Die Stadt und ihre Betriebe tun viel dafür, die Stadt in Ordnung halten und auch Angebote für Bürger:innen zu schaffen, damit sie ohne allzu großen Aufwand ihre kaputten, ausrangierten Habseligkeiten entsorgen können. Darunter fällt, dass Nürnberger:innen einmal im Kalenderjahr die kostenlose Sperrmüllabfuhr auf Abruf beantragen können. Hierfür müssen sie aktuell noch einen Online-Sperrmüllantrag ausfüllen. Dies kann auf zwei Wegen erfolgen: Wer ein Konto auf „Mein Nürnberg“ hat, kann den Bearbeitungsstand einsehen und online mit den Mitarbeiter:innen von der Abfallwirtschaft der Stadt Nürnberg (ASN) kommunizieren.
Wer bislang nicht registriert ist, kann zwar als Gast das Formular ausfüllen, jedoch ist ein Abfragen des Bearbeitungsstands nicht möglich, zudem findet die weitere Kommunikation nur per Post statt.
Nach Angabe aller relevanten Daten gelangt man schließlich zur Seite „Abzuholende Gegenstände“. Hier erfolgt die Abfrage, um welchen Sperrmüll (TV, Monitore, Möbelgroßteile, Teppich, Diverse Großteile etc.) es sich konkret handelt. Dieser Prozess kann – vor allem wenn es sich um einen größeren Umfang von Sperrmüllobjekten handelt – durchaus zeitintensiv sein. Dies birgt die Gefahr, dass Bürger:innen diese Hürde umgehen und sie – im ungünstigsten Fall – ihren Sperrmüll anderweitig entsorgen – beispielsweise illegal im Wald oder an Glascontainern.
Aktuell modernisiert die Stadt ihre digitale Serviceplattform und ab Mai steht „Mein Nürnberg“ nicht mehr zur Verfügung. Digitale Anmeldungen werden künftig über Bund ID und ELSTER-MUK erfolgen – wie die Sperrmüllabfuhr dann geregelt wird, ist noch nicht ersichtlich. Daher erscheint uns jetzt der Zeitpunkt günstig, das Verfahren in diesem Zuge zu vereinfachen.
Um allen Bürger:innen die Möglichkeit zu geben, ihren Sperrmüll unbürokratisch und niedrigschwellig abholen zu lassen, stellen wir zur Behandlung im zuständigen Ausschuss folgenden Antrag:
Die Verwaltung
- berichtet darüber, inwieweit sich die Anmeldung für die Sperrmüllabholung im Zuge der Umstellung ändert, u. a. ob eine Anmeldung in unterschiedlichen Sprachen möglich ist etc.,
- erleichtert den Zugang zur einmal jährlich kostenlosen Sperrmüllabfuhr, indem sie das (zukünftige) Formular barrierearm gestaltet, u.a. indem auf eine Registrierung und auf die detailreiche Aufzählung der abzuholenden Gegenstände verzichtet wird,
- prüft, wie die kostenlose Sperrmüllabfuhr auf zweimal im Jahr erhöht werden könnte,
- prüft die Option, ein Foto des gesammelten Sperrmülls hochzuladen, damit die Mitarbeiter:innen von ASN das Volumen abschätzen können.
Ihre Ansprechpartnerin:
Andrea Friedel
